Náročné a citlivé rozhovory z praxe riaditeľa, ktoré si vyžadujú takt, empatiu a asertivitu

Stalo sa Vám, že ste museli viest rozhovor s učiteľom, kvôli obavám z jeho výkonu prace? Alebo ste museli viest rozhovor s rodičmi, pri problémovom správaní dieťaťa? Prípadne viesť niekoľko nepríjemných rozhovorov s učiteľmi kvôli zmenám v škole? Spolu sa pozrieme na reálne situácie a náročné konverzácie s ktorými sa stretávate na vašej škole a vyskúšame si, ako ich zvládnuť lepšie v bezpečnom prostredí.

Predstavujeme vám:

• jedinečné, inovatívne vzdelávanie pre riaditeľov škôl, ktorí chcú byť lepším lídrami, manažérmi, kolegami a ľuďmi.
• praktický workshop o náročných konverzáciách pre riaditeľov škôl, od konfliktu ku spolupráci.
• Bezpečný priestor, v ktorom si konkrétne situácie natrénujte „naživo“

Dve hodiny plné nových informácií, modelových situácií a AHA momentov. Odídete s novými zručnosťami riaditeľa a konkrétnymi riešeniami, ktoré môžete použiť už v nasledovný deň.

V tomto programe sa naučíte:

• Ako sa pripraviť na emocionálne vypäté rozhovory a udržať si profesionálny nadhľad.
• Ako používať aktívne počúvanie a empatiu na upokojenie napätia.
• Ako byť asertívny a jasne formulovať očakávania a ciele bez zbytočnej konfrontácie.
• Ako premeniť obviňovanie na hľadanie riešení a dohodu na ďalšom postupe.

Program využíva tréning formou hrania rolí (role-playing) a analýzu reálnych prípadových štúdií priamo z vášho prostredia, aby ste si techniky osvojili v praxi.

Tréningové situácie:

1. Rodič prichádza nahnevaný – ako z rozhovoru spraviť spoluprácu, nie boj.
2. Učiteľ stráca energiu, pociťuje vyhorenie – ako ho podporiť, motivovať, nie kritizovať.
3. Žiak rezignoval, nespolupracuje– ako ho znovu zapojiť a motivovať.
4. Zmena v škole vyvoláva odpor učiteľov – ako viesť tím k dohode bez napätia.

Vítané sú vlastné kazuistiky účastníkov.

Presné miesto konania workshopu v Bratislave upresníme.

Lektor:

Vladimíra Staňová – stratég, líder a expert na rozvoj ľudí – má viac ako 20 rokov skúseností v oblasti riadenia a obchodu. Svoje skúsenosti pretavila do praktických poznatkov o vedení ľudí, vyjednávaní a budovaní dôvery v tíme. Vladimíra pôsobí 9 rokov v medzinárodnej spoločnosti AT&T, kde riadi obchodné tímy s ročným obratom viac ako 80 miliónov dolárov a zodpovedá za zákazníkov z celého sveta – Kanady, USA, Európy a Blízkeho východu. Jej skúsenosti s vyjednávaním kontraktov od stoviek po milióny dolárov, spoluprácou s korporáciami, bankami aj vládnymi inštitúciami, jej priniesli jedinečný pohľad na to, ako viesť ľudí, nastavovať ciele, zvládať tlak a komunikovať efektívne.

V súčasnosti pôsobí ako strategický manažér predaja a mentoringový lektor, ktorý vedie tréningy pre manažérov a lídrov tímov. Do vzdelávaní prináša konkrétne  príklady z praxe, realistické situácie a prístup, ktorý funguje. Jej tréningy sú praktické, inšpiratívne a veľmi konkrétne – riaditelia po nich odchádzajú s tým, že vedia, čo urobiť inak už v nasledovný deň.