Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“)
upravujú práva a povinnosti mimovládnej neziskovej,
nepolitickej a profesijnej organizácie, Univerzitka,
o.z. so sídlom Soblahov 924, 913 38 Soblahov (ďalej
aj ako “predávajúceho”) a kupujúceho.
Predávajúci je poskytovateľom vzdelávania
akreditovaného Ministerstvom školstva, vedy, výskumu
a športu.
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa
registruje prostredníctvom internetového portálu
predávajúceho alebo si prostredníctvom neho objedná
službu online webináru (ďalej aj ako „Kupujúci“
alebo „Účastník“).
Používaním internetového portálu predávajúceho,
potvrdením objednávky a úhradou bankovým prevodom
alebo platobnou kartou.
Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči
spotrebiteľovi je Slovenská obchodná inšpekcia.
Objednávka školenia (webináru)
Pre registráciu na webinár alebo iné školenie je
potrebné vybrať si (ďalej spolu len ako „školenie“)
si konkrétne školenie kliknutím na Názov vzdelávania
a vyplnenie elektronickej prihlášky.
Po záväznom odoslaní prihlášky vám bude zaslané
potvrdenie objednávky a faktúra s dátumom
splatnosti.
Bližšie informácie o školeniach sú zasielané
elektronicky pred termínom ich konania.
Cena školení
Všetky ceny školení sú uvádzané pri vzdelávaní na
stránke
www.univerzitka.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri
zmene ceny predávajúci kontaktuje Kupujúceho, ktorý
má právo pri takto upravených cenách objednávku
bezplatne stornovať.
Spôsob úhrady školení – platby
Úhrady za jednotlivé školenia sa realizujú bankovým
prevodom alebo platobnou kartou.
Základnou požiadavkou je vyplnenie fakturačných
údajov, kde sa uvádzajú osobné alebo firemné údaje a
je potvrdený druh a množstvo objednaných školení.
V prípade záujmu realizovať platbu iným spôsobom ako
je uvedené v bode 4.1 VOP, nás kontaktujte na
emailovej adrese info@zuzanaoravcova.sk.
Informácia k stornovaniu objednávky školenia
Školenie je možno bezplatne raz stornovať najneskôr
3 pracovné dni pred jeho samotným dátumom konania.
Ak bola úhrada už zrealizovaná, bude účastníkovi
poskytnutý náhradný termín. Ak účastníkovi náhradný
termín nevyhovuje, prípadne nebude k dispozícii iný
náhradný termín, bude mu platba vrátená. V
prípade stornovania v čase kratšom ako sú 3 pracovné
dni pred dátumom konania školenia bude účtovaný
storno poplatok vo výške 100% z ceny školenia.
Kupujúcemu v takomto prípade ponúkame možnosť pozvať
na školenie, ktorého sa nemôže zúčastniť, svojho
náhradníka. Zmena osoby účastníka je možná
elektronicky na adrese info@zuzanaoravcova.sk.
Univerzitka, o.z. ako organizátor školenia môže zo
závažných dôvodov zmeniť termín konania, príp.
lektora. O zmene bude informovať registrovaných
účastníkov vždy emailom.
Dodacia lehota
Kupujúci obdrží na ním zadanú emailovú adresu po
zaplatení potvrdenej objednávky potvrdzujúci email.
Odstúpenie, neuskutočnené školenia a reklamácie
V prípade, ak sa školenie neuskutoční z dôvodu na
strane Lektora, vyhlási Lektor náhradný termín
konania školenia. V prípade, ak Účastník školenia
nemá záujem o účasť na školení v tomto náhradnom
termíne je oprávnený požiadať o vrátenie kúpnej
ceny, ktorá bude vrátená rovnakým spôsobom, akým ju
účastník uhradil (pokiaľ sa nedohodnú inak).
Lektor (zastúpený Univerzitkou) je povinný
Účastníkov školenia bezodkladne informovať o zmenách
vzťahujúcich sa na školenie, najmä na zmenu času,
miesta, prípadne zrušenie školenia.
Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu
bezodkladne potom, ako sa o nedostatkoch zakúpených
služieb Predávajúceho dozvedel, a to zaslaním
písomnej reklamácie na adresu Predávajúceho uvedenú
v týchto VOP a v súlade so všeobecne záväznými
právnymi predpismi alebo na emailovú adresu
info@zuzanaoravcova.sk.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a
Kupujúceho písomne (elektronicky/poštou) vyrozumieť
o výsledku vybavenia reklamácie najneskôr do 30 dní
odo dňa jej obdržania.
Predávajúci prijíma v mene Lektora reklamácie
ohľadom poskytovania služieb.
V prípade, ak je predmetom reklamácie funkčnosť
webovej stránky, záujemca je povinný zaslať
reklamáciu na emailovú adresu Predávajúceho v tvare:
info@zuzanaoravcova.sk , a/alebo fyzickou poštou na
adresu sídla Predávajúceho.
Kupujúci ktorý si objednal službu, poskytujúcu
elektronický obsah, odsúhlasením obchodných
podmienok stráca právo na odstúpenie od zmluvy ak
došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so
žiadosťou o nápravu (e-mailom na
info@zuzanaoravcova.sk, ak nie je spokojný so
spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu
alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho
práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť
zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej
odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na
začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu
alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt
ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú
orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona
391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom
určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len
spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a
plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci
predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania
alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa
týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim,
vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo
súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne
riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na
diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka
sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 €.
Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu
poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu
maximálne do výšky 5 € s DPH.
Vyhotovenie záznamov zo školení
Kupujúci berie na vedomie, že na všetkých školeniach
organizovaných predávajúcim je prísne zakázané
vyhotovovanie akýchkoľvek audiovizuálnych záznamov,
videozáznamov alebo fotografií bez písomného súhlasu
predávajúceho. Uvedená skutočnosť je z dôvodu
ochrany duševného vlastníctva predávajúceho, autorov
tretích osôb. Porušenie zákazu a akékoľvek
vytváranie záznamov bez súhlasu predávajúceho a
následné neoprávnené zverejňovanie bude
sankcionované vo výške 100-násobku aktuálnej
cenníkovej ceny konkrétneho školenia.
Záverečné ustanovenia
Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo
oznámením objednávky sa oboznámil s týmito VOP a že
s nimi súhlasí.
Tieto VOP boli formulované a ustanovené v dobrej
viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a
úprav korektných obchodných vzťahov medzi
Predávajúcim a Kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu
kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré
ustanovenia týchto VOP ako neplatné alebo
nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť
a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti
príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako
aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto
podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona
č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka alebo zákona č.
40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.
Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci
objednávky školenia prostredníctvom
www.univerzitka.sk sú zhromažďované, spracovávané a
uchovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o
ochrane osobných údajov. Všetky osobné údaje budú
použité na spracovanie objednávky, zjednodušenie
používania webovej stránky a na iné účely opísané v
dokumente Ochrana osobných údajov.
Obchodné podmienky sú platné od
10.12.2021 do odvolania.